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Kauf ohne Reue

 

Was ist beim Uhrenkauf zu beachten?
Warum sind Schnäppchen oft ein Fass ohne Boden?
Was heißt eigentlich "Von privat ohne Rücknahme"?

Top restaurierter RegulatorWenn Sie eine antike Uhr im Antikfachhandel kaufen, haben Sie es mit Verkäufern zu tun, nicht mit Uhrmachern. Der Handel bezieht die Uhren vielfach von Haushaltsauflösern, von ebay oder löst selbst Wohnungen auf. Dagegen ist nicht zu sagen, wenn wir es nicht mit höchst komplexen Uhrwerken zu tun hätten.

Im Antiquitäten Laden kaufen Sie “wie gesehen”, das Fernabsatzgesetz gilt da nicht und eine Garantie auf 100 Jahre alte Uhren bekommen sie in der Regel auch nicht. Der Verkäufer kann Ihnen nur sagen “läuft”. Die Uhr muß aber zuhause nicht unbedingt laufen, wenn Sie sie transportiert haben, oder der Verkäufer sie Ihnen unsachgemäß übergeben hat. Eine Garantie haben Sie nicht, Rücknahmen sind bei gebrauchten Waren auch nicht üblich.

Sie haben also im Problemfall immer den Gang zum Uhrmacher vor sich, der dann ein vermeintliches Schnäppchen oft zum Fass ohne Boden werden lässt.

Ist die Uhr lange nicht am Werk gereinigt worden, wird es teuer, falls das die Ursache für das Versagen ihrer Funktionen ist. Stammt die Uhr vom Trödel und muß äußerlich aufgearbeitet werden, müssen Sie zuerst zum Restaurator, dann zum Uhrmacher, sonst läuft sich das gerade restaurierte Ührchen auf Grund von Feinstaub, verharztem Fett in den Lagern bald kaputt.

Warum eine noch laufende Uhr trotzdem fast kaputt sein kann, dass die regelmäßige Reinigung des Uhrwerkes sehr wichtig ist, erkläre ich hier.

Die Uhren, die Sie hier bei mir sehen, wurden früher beim Uhrmacher erworben. Die wenigsten Leute hatten direkten Kontakt zu den Uhrenfabrikanten, der Dealer war immer der Uhrmacher.

Uhrmacher waren Stammkunden bei Lenzkirch und Co., der Kunde suchte sich eine Uhr aus, der Uhrmacher lieferte sie aus und setze sie in Betrieb. Diese Praxis gibt es nicht mehr, die wenigsten Uhrmacher haben überhaupt diese Ware, daneben stirbt das Wissen aus.

Garantie Urkunde - 1 Jahr GarantieViele Leute gehen heute zu Juwelieren, die keine Uhrmacher mehr sind und allenfalls die Batterie eines Quartzwerkes austauschen können.

Die Uhrmacher der alten Garde sind heute 70 Jahre und älter, sie können auf Grund der natürlichen Alterungsprozesse, wie Augen, Rheuma, Arthrose, etc. nicht mehr alles machen. Sie sind aber so gefragt, weil sie die letzten ihres Berufsstands sind, dass Sie immer sehr lange Wartezeiten haben. Gleiches gilt für Restauratoren. Auch das Wissen stirbt aus.

Bei mir gibt es diese Folgekosten nicht, ich repariere und restauriere sowohl Holzgehäuse, als auch Uhrwerke. Sie bekommen also eine Uhr ohne Folgekosten, denn zusätzlich gewähre ich ein ganzes Jahr Garantie, weil ich zu dem stehe, was ich verkaufe. Da mir die Uhren auch noch am Herzen liegen, geht manches auch über Kulanz.

 

Schnäppchenkäufe bei ebay? Besser nicht bei Uhren, mit hoch komplexen Werken!

Bei ebay gibt es Uhren, die schon seit Jahren den Besitzer wechseln. Der Grund ist, dass zugesicherte Eigenschaften nicht zutreffen, die Uhren laufen nicht, die Käufer waren beim Uhrmacher, falls sie einen gefunden haben, der Aufwand rechnet sich aber nicht. Also versuchen sie, ihr Geld wieder zu bekommen und stellen die Uhr wieder bei ebay ein.

beschoenigtes ebay AngebotDie Bebilderung zeigt eine Uhr, die als “wunderschön” bei ebay angeboten wurde. Nachdem der Verkäufer das Geld erhalten hatte, warf er sie in einen Karton und schickte sie auf die Reise. Die Käuferin hatte keine Chance, da “keine Rücknahme da Privatverkauf”. So landete die Uhr dann bei mir. Am Ende des Textes sehen Sie sie repariert wieder.

Ein Dachbodenfund ist eine feine Sache. Er birgt aber das Risiko, bei Ihnen zu Hause nach kurzer Zeit wieder auf dem Dachboden zu landen. Oft kann er nicht halten, was man Ihnen von ihm versprochen hat.

Ein Uhrwerk besitzt eine komplexe Mechanik. Es "per Hand" auf seine Funktion zu überprüfen reicht absolut nicht aus. Ebenso ist ein Gehäuse keineswegs dann als restauriert zu bezeichnen, wenn es mit Sprühöl zum Glänzen gebracht wurde, damit die Internetfotos schöner aussehen.

Die Zustellung bringt die Wahrheit an den Tag, aber wen kümmert es? Die meisten Verkäufer nicht: “Privatverkauf ohne Gewährleistung! “

Diese Tips beziehen sich natürlich nicht auf die als Dachbodenfunde und als Bastlerware bezeichneten Uhren. Hier sollte man sowieso damit rechnen, dass man eine Uhr kauft, die ohne einen gewissen Aufwand nicht zum Laufen zu bringen ist.

 

Die Wahrheit bei Paket AnnahmeDie häufigsten Mängel an antiken Uhrwerken:

Gebrochene Federn
Federn kann man austauschen, allerdings muß man wissen, welche Federn gekauft werden müssen und ohne Spezialwerkzeug kann der Versuch, eine Feder in ein Federhaus zu winden, eine schmerzliche Erfahrung werden.

Ausgebroche Zähne an Zahnrädern
Wenn eine Feder reißt, können schlagartig Kräfte freigesetzt werden, die dazu führen können, dass andere Teile des Uhrwerkes in Mitleidenschaft gezogen werden. Ein Fall für den Uhrmacher mit Spezialwerkzeug.

Verbogene Wellen, zerstörte Hohltriebe
Das können Folgen einer gerissenen Feder sein. Bei einem nicht sehr hochwertigen Uhrwerk können sich die Wellen verbiegen, wenn es zu lange voll aufgezogen gelagert wird.

Fehlende Uhrwerksteile
Manch einer hat schon ein gesamtes Schlagwerk ausbauen lassen, weil er sich durch den Schlag gestört fühlte. “Läuft” heißt also nicht unbedingt, dass das Werk komplett sein muß.

 

Zahlreiche SchädenVerharzte und stark verschmutzte Uhrwerke
Relativ einfach zu beseitigen, sofern man die nötige Fachkenntnis besitzt. Der Versuch von Laien, ein Uhrwerk zu zerlegen, führt aber oft zu Verletzungen, weil nicht daran gedacht wurde, die Federn zu entspannen (Siehe ausgebrochene Zähne an Zahnrädern). Uhrwerke müssen für die Reinigung komplett zerlegt werden, Uhrenfedern gehören nicht in Ultraschallgeräte.

Oval gelaufene Lager
Dieses Werk ist zu lange ohne Wartung und Pflege gelaufen. Hoher Kostenaufwand, vom Laien nicht zu reparieren.

Abgebrochene Zapfen
Nur vom Uhrmacher mit Spezialwerkzeugen zu reparieren. Das passiert sehr häufig durch unsachgemäßes Zerlegen oder Zusammensetzen.

Risse und Beschädigungen in Zifferblättern
bis zum gewissen Grade Alterserscheinungen durch Materialermüdung, manchmal reparabel

Unterschiedliches Material in Zifferblatt und Pendellinse, z. B. Zifferblatt aus Emaille, Pendellinse und Pendelauschlagsskala aus anderem Material
Verbastelt, Pendel und Uhrwerk gehören nicht zusammen.

 

Unterteil abgebrochenDas Pendel endet in der Mitte der Gehäuserückwand
Verbastelt, das Werk gehört in ein anderes Gehäuse

Die häufigsten Mängel an antiken Gehäusen:

Fehlende Zierteile wie Simsleisten, Holzpuppen, etc.
Ergänzungen müssen stilgerecht erfolgen. Standardaufsätze passen nicht zu jeder Uhr, die Farbanpassung ist eine Wissenschaft für sich. Im besten Fall werden fehlende Teile anhand der noch vorhandenen Applikationen aus gleichem Material nachgearbeitet.

Rissige Schellackoberflächen mit weißlichen Verfärbungen und Trübungen
Eine Restauration muß fachgerecht und reversibel erfolgen, einfach dick aufgetragener neuer Schellack “verschlimmbessert” das Aussehen so einer Uhr. Wer jetzt zu einer Lacksprühflasche greift, verschandelt Kulturgut.

Hochglänzende Oberfläche mit feinen Pickeln und Lacknasen
Ein Hobbybastler war am Werk. Wenn Sie Glück haben, hat er Schellack benutzt, den man restaurieren kann. Wenn Sie Pech haben, hat er das Gehäuse mit einer Sprühdose “restauriert”. Möchten Sie abbeizen?

 

Weitere SchädenGebrochene Zifferblattausschnitte, gebrochene Türen, Rißbildungen am Gehäuse
Im besten Fall wird so viel Originalsubstanz wie möglich erhalten und mit gleichem Material ergänzt. Für Risse gibt es geeignete Mittel zum Verschließen im Restaurationsbedarf, Holzpasten funktionieren nicht, da sie keine Beize annehmen.

Stark fleckige Holzoberflächen mit Verfärbungen
Rissiger Schellack wurde mit Möbelpolitur behandelt. Die Politur enthielt Fett, das sich unter den Schellack in das Holz gesogen hat. Nur vom Fachmann zu beseitigen.

Einige Tips:
Der wichtigste: Kaufen Sie bei mir :)

Beachten Sie zunächst, dass jeder Verkäufer das Optimum an Erlös aus seiner Ware herausholen will. Das ist legitim. Doch seien Sie vorsichtig bei Angeboten, deren Superlative in der Beschreibung Ihnen quasi ins Gesicht springen. "Super, toll, einmalig, selten, hundertprozentig original, Schnäppchen, nirgendwo zu finden”, usw. usw. Oft verbirgt sich dahinter eine Uhr mit einem Gesicht, das nur eine Mutter lieben kann. :

Privatverkäufe bergen grundsätzlich ein sehr viel höheres Risiko. Im ungünstigsten Falle erhalten Sie nach einer Beanstandung den lapidaren Hinweis "keine Garantie, kein Umtausch, da Privatverkauf".

 

Glasbruch durch unsachgemäßen VersandNatürlich gibt es viele seriöse Privatverkäufer, es gibt aber leider auch, die Erfahrung zeigt es, fast genauso viele Verkäufer, denen eigentlich egal ist, wie sie etwas loswerden, Hauptsache, sie werden es los

Auch das Transportrisiko tragen Sie. Beim Kauf von CDs mag das gehen, aber bei einer Uhr??? Im Falle eines Transportschadens wird Sie der Verkäufer auffordern, beim Versandunternehmen zu reklamieren. Es gibt auch Verkäufer, die nach dem "Einsacken der Kohle" überhaupt nicht antworten. Damit schaffen sie sich zwar keine Freunde, aber "es steht jeden Tag ein neuer Dummer auf", der auf die Herrschaften reinfällt. (Übrigens haften die Transportunternehmen in den seltensten Fällen, wenn das Paket Uhren oder Schmuck enthält!)

Prüfen Sie anhand der vorliegenden Bewertungen, mit welcher Ware der Verkäufer bisher gehandelt hat. Bietet er regelmäßig Uhren an, dann ist er vermutlich eher ein Gewerblicher, der sich vor der Gewährleistung drückt, oder davor, Steuern abzuführen. Jemand, der Ihnen versichert, eine funktionstüchtige Ware anzubieten, sollte auch bei Problemen dazu stehen.

Gesetzt den Fall, dass bei Ihnen eine Ware ankommt, die nicht der Beschreibung entspricht, dann greift nicht etwa der immer wieder abgeschriebene Spruch "keine Rückgabe, keine Garantie", sondern dann handelt es sich rechtlich gesehen um Betrug.

Formulierungen:

Es gibt sehr raffinierte Formulierungen in Beschreibungstexten, die Ihr Vertrauen erwecken sollen, hinter denen aber nichts steckt. Anhand der Erzählungen meiner Kunden habe ich die gebräuchlichsten Verkäufersprüche und die Erfahrungen, die die Leute damit gemacht haben, gesammelt:

Vom ebay Verkäufer lieblos verpackt

“Unsere Verpackung wird von den Versandunternehmen bei Transportschäden sofort anerkannt.”
Der VK wälzt das Transportrisiko auf den Zusteller ab (bei Uhren und  Schmuck haften die Zusteller nicht, das weiß aber kaum jemand)

“Werkstattgeprüft!”
Wenn sich jemand in einem Raum, den er Werkstatt nennt, eine Uhr ansieht, dann ist sie werkstattgeprüft. Das heißt noch nicht, dass auch notwendige Reparaturen vorgenommen wurden, denn es wurde Ihnen doch nicht mitgeteilt, was bei der "Überprüfung" rausgekommen ist, nicht wahr?

plus Versandschäden

“Vom Uhrmacher getestet!”
Sie werden sicher nie erfahren, ob der Uhrmacher noch etwas gesagt hat, oder gleich in Ohnmacht gefallen ist. Wann war das? Vor 10 Jahren? Oder hat die Oma erzählt, dass die Uhr mal vom Uhrmacher getestet wurde?

“Die Uhr geht zwar nicht, aber der Uhrmacher hat gesagt, es sei nur eine Einstellungssache!”
Warum hat er sie dann nicht eingestellt?

“Die Uhr war vor kurzem beim Uhrmacher, weiter unten: Keine Garantie, keine Rückgabe!”
Warum nicht? Uhrmacher geben in der Regel Garantie. Fragen Sie nach Belegen.

Verbasteltes Uhrwerk

“Die Uhr wurde frisch geölt und läuft”
Man kann das auch schreiben, wenn man ein Uhrwerk mit Caramba eingesprüht hat. Sie glauben nicht, was Hobbybastler alles probieren.

“Wir haben die Uhr vor dem Verkauf vom Uhrmacher überholen lassen (1 € Start)”
Wo? Auf der Autobahn?   Eine sachgerechte Wartung kostet viel Geld. Wie kann die Uhr dann für 1,99 Euro angeboten werden?

“Frisch gereinigt im Ultraschall”
Oh weh, Finger weg! Es sei denn, der VK hat vor dem Ultraschallbad die Federn entnommen. Was natürlich ab jetzt jeder Verkäufer behaupten wird. Wenn nicht, werden sie reißen und dabei das Räderwerk beschädigen.

Defektes Zifferblatt durch unsachgemäße Verpackung

“Lief bis vor einiger Zeit problemlos, dann blieb sie stehen und läuft seitdem nicht mehr”
Gehen wir davon aus, dass das Uhrwerk nur verharzt ist und einer Reinigung bedarf. Wenn Sie das nicht selber fachgerecht (!) können, werden Sie sich wundern, was da an Folgekosten auf Sie zukommt. Übliche Preise in Berlin: Einfache Reinigung einer Buffetuhr 250 Euro, Regulator 300 Euro. Darin enthalten sind nicht etwa notwendige Restaurationsarbeiten am Uhrwerk. Uhrmacher haben Stundenlöhne, die der Fachkenntnis angepaßt sind. Für die Arbeitsstunden in z.B. einer Autowerkstatt zahlen Sie inzwischen 70 bis 80 Euro. Wenn Ihnen das Reinigen einer Uhr, das in der Regel mindestens zwei Stunden dauert, wenn keine Reparaturen nötig sind, für 60 Euro angeboten wird, so geht das zwangsläufig auf Kosten der Gründlichkeit.

Laien Bastelei

“Wunderschöner Regulator mit schönen Jugendstil-Ornamenten, etwas verstaubt
Original-Zustand - guter aber gebrauchter Zustand, unterste Seite und eine Seite mit Furnierfehlstellen”

Die Uhr ist dem VK so egal, dass er sich nicht mal die Mühe macht, sie abzustauben. Furnierfehlstellen und ein dreckiges Gehäuse findet er aber wunderschön. Was ist von so einer Person zu halten?

“Guter Zustand”
Ist Auslegungssache, es gibt immer etwas schlechteres.

“Frisch lackiert”
Womit? Mit der Sprühdose, oder fachgerecht mit einer Schellack-Handpolitur?

Gerettete Uhr“Die Uhr ist vermutlich” - mal übergestrichen worden - “der Aufsatz ist vermutlich”
Eine beliebte Formulierung, vermutlich heißt, der VK weiß es ganz genau!

“Gründerzeit-Regulator” in der Überschrift, im Text: “das Alter ist mir nicht bekannt”
Kein Kommentar

“Beachten Sie meine weiteren Auktionen” oder “das dazu passende Uhrwerk befindet sich in einer parallel laufenden Auktion”
In einer Parallelauktion finden Sie Uhrwerke. Na, das ist dann eine ganz besondere Spezies von Verkäufern. Sie haben die Uhr ausgeschlachtet, wie ein nicht mehr fahrbereites Auto, bei dem sich die Reparatur nicht lohnt. Eine alte Uhr ist aber kein gebrauchtes Auto. Alte Uhren sind Kulturgut. Uhrwerk und Gehäuse gehören zusammen. Werden sie getrennt, ist es mit der Originalität schnell vorbei. Das Gehäuse wird nach Hamburg verkauft, das Werk nach Konstanz. Wie sollen die beiden je wieder zusammenkommen? Verkäufer, die so etwas machen, haben nur ihren Kommerz im Sinn, von Kultur bisher wenig gehört und gehen "über Leichen". Glauben Sie wirklich, man wird sich um Sie kümmern, wenn es Probleme gibt?

Viel Glück beim Uhrenkauf!

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